Pri objednávkach GARDEON je dôležité rozlišovať, či ide o samostatný tovar z e-shopu, príslušenstvo alebo montovanú stavbu pripravovanú podľa konkrétnej objednávky. Pri záhradných domčekoch, garážach, prístreškoch a ďalších montovaných stavbách GARDEON môžu byť podmienky stornovania naviazané aj na stav spracovania objednávky, prípravu výroby, dopravu alebo dohodnutú montáž. Podmienky stornovania alebo odstúpenia sa preto môžu líšiť podľa typu objednávky.
V určitých prípadoch môže od zmluvy odstúpiť zákazník aj predávajúci. Ak už bol tovar doručený, zákazník ho vráti a predávajúci následne vráti zaplatenú cenu podľa podmienok odstúpenia od zmluvy.
Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. Pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií zákazníka alebo pri tovare vyrobenom na mieru však môžu platiť zákonné výnimky z práva na odstúpenie. To môže byť dôležité najmä pri montovaných stavbách GARDEON alebo ich častiach, ktoré sa pripravujú podľa konkrétnej objednávky. Napríklad v prípade oneskoreného dodania, nedostupnosti tovaru alebo v prípade reklamácie.
ODSTÚPENIE ONLINE:
Najrýchlejší spôsob je použiť online formulár priamo na tejto stránke nižšie "Odstúpiť od zmluvy tu". Vyplňte požadované údaje a potvrďte odoslanie. Ihneď po odoslaní dostanete e-mailom potvrdenie s dátumom a časom podania.
ODSTÚPENIE E-MAILOM ALEBO LISTOM:
Odstúpenie môžete tiež oznámiť e-mailom alebo listom, prípadne pomocou vzorového formulára. Pri objednávkach GARDEON odporúčame uviesť číslo objednávky, kontaktné údaje a názov tovaru alebo stavby, ktorej sa odstúpenie týka. Pri montovanej stavbe je vhodné uviesť aj informáciu, či už bol dohodnutý termín dodania alebo montáže.
Je možné, aby sme odstúpili od zmluvy, napr. z dôvodu nezaplatenej ceny, neprevzatia tovaru alebo nesprávnych údajov. Pri montovaných stavbách GARDEON môže byť dôvodom aj situácia, keď nie je možné objednávku riadne spracovať pre chybné alebo neúplné údaje potrebné na dodanie alebo montáž.
Stornovať objednávku môžete nasledujúcimi spôsobmi:
- zaslaním e-mailu na adresu: shop@gardeon.sk
- zaslaním listu na adresu nášho sídla
Ak si nie ste istí, či sa vaša požiadavka týka stornovania objednávky, odstúpenia alebo zmluvy montovanej stavby GARDEON, kontaktujte nás e-mailom na adrese shop@gardeon.sk.
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní (formát PDF)
